Komitmen Klaim Kami
Polis Prudential melindungi Anda dan keluarga Anda dalam melewati masa-masa sulit kehidupan. Dengan penuh kepedulian, kami membayar klaim Anda secepat dan semudah mungkin, dan hanya meminta informasi yang diperlukan.
Lebih lanjut
Panduan dan Ketentuan Klaim
Prudential menjamin kelancaran proses klaim yang mengikuti Ketentuan Polis yang tercantum di dalam Polis. Berikut panduan dan informasi lengkap mengenai klaim.
Klaim rumah sakit
Ada empat cara yang bisa Anda pilih untuk melakukan klaim rumah sakit
Jenis klaim apa yang ingin Anda ajukan?
Klaim penyakit kritis
Langkah-langkah untuk mengajukan klaim
Lengkapi dokumen berikut:
- Polis (asli), jika klaim mengakibatkan polis berakhir
- Formulir klaim kondisi kritis yang telah diisi dengan benar dan lengkap. Unduh di sini:
- Surat keterangan dokter sesuai dengan kondisi kritis Anda:
- Parkinson, Alzheimer, Motor Neuron, Multiple Sclerosis
- Chronic Liver, Fulminant Viral Hepatitis
- Heart valve surgery, Aorta surgery, Heart Attack, Coronary Artery Surgery, Balloon Angioplasty, Coronary Artery Serious disease
- Penyakit Paru Kronis
- Major Head Trauma
- Crohn, Ulcerative Colitis
- Burn Injury
- Cancer
- Deafness
- Lost of Speech
- HIV and Hepatitis
- Systemic Lupus Erythematosus
- Diabetic Complication and Blindness
- Surat keterangan dokter sesuai dengan kondisi kritis anak Anda:
- Penggantian Katup Jantung - Penyakit Kawasaki - Demam rematik dengan gangguan katup jantung
- Kebutaan
- Asma
- Insulin – Dependent Diabetic Mellitus
- Trauma Kepala Serius & Gangguan Intelektual
- Apallic & Bedah Otak
- Kehilangan Anggota Gerak & Kelumpuhan
- Meningitis & Encefalitis
- Anemia Aplastik
- Arthritis kronis
- Ketulian
- Penyakit Tangan, Kaki, dan Mulut
- Lupus & Glomerulonefritis
- Transplantasi & Gagal Ginjal
- Catatan medis/resume medis Tertanggung apabila diminta oleh PT Prudential Life Assurance
- Fotokopi seluruh hasil pemeriksaan penunjang (jika ada)
- Fotokopi kartu identitas diri (KTP / SIM / Paspor) yang masih berlaku
- Surat / Penetapan ganti nama (jika ada)
- Dokumen-dokumen lain yang wajar dan relevan dengan proses pertanggungan serta penyelesaian klaim
Klaim meninggal
Untuk polis konvensional dan syariah
Lengkapi dokumen berikut:
- Polis (asli)
- Formulir Klaim Meninggal Dunia yang telah diisi dengan benar dan lengkap, serta ditandatangani oleh Pemegang Polis atau Penerima Manfaat Polis. Unduh di sini:
- Formulir Klaim Meninggal Polis Konvensional
- Formulir Klaim Meninggal Polis Syariah
- Unduh surat Keterangan Dokter untuk klaim meninggal dunia yang telah diisi dengan lengkap dan jelas oleh Dokter.
- Catatan medis/resume medis Tertanggung apabila diminta oleh PT Prudential Life Assurance
- Fotokopi seluruh hasil pemeriksaan penunjang (jika ada)
- Fotokopi kartu identitas diri (KTP/SIM/Paspor) yang masih berlaku
- Surat Keterangan Kematian dari Pemerintah setempat.
- Fotokopi Surat Pengubahan/Penetapan ganti nama Pemegang Polis, Tertanggung dan Penerima Manfaat (jika pengubahan nama pernah dilakukan)
- Surat Berita Acara Kepolisian (asli) jika Tertanggung meninggal dunia karena kecelakaan yang melibatkan pihak kepolisian
- Dokumen-dokumen lain yang wajar dan relevan dengan proses pertanggungan serta penyelesaian klaim.
- Identitas yang diperlukan untuk menerima manfaat pertanggungan
- Ikrar wakaf untuk polis syariah.
Klaim PRUMed/Rawat Inap, Hospital Cash Plan, Hospital In Save, dan PRUHospital Care
Sudah melakukan pembayaran dan ingin mengajukan klaim?
Daftar dokumen yang perlu disiapkan ketika mengajukan klaim. Klik di sini
Klaim cacat total dan tetap
Ketahui persyaratan pengajuan klaim
Lengkapi formulir dan dokumen berikut:
- Catatan medis/resume medis Tertanggung apabila diminta oleh PT Prudential Life Assurance
- Fotokopi seluruh hasil pemeriksaan penunjang (jika ada)
- Surat Keterangan Kepolisian jika Tertanggung mengalami Cacat Total dan Tetap yang disebabkan oleh hal-hal yang melibatkan pihak Kepolisian
- Fotokopi kartu identitas diri (KTP / SIM / Paspor) yang masih berlaku
- Fotokopi Surat Pengubahan / Penetapan ganti nama Pemegang Polis dan Tertanggung (jika pengubahan nama pernah dilakukan)
- Dokumen-dokumen lain yang wajar dan relevan dengan proses pertanggungan serta penyelesaian klaim
Klaim lainnya
Tidak sesuai dengan kebutuhan Anda?
Daftar Rumah Sakit PRUPriority Hospitals
Temukan daftar jaringan rumah sakit PRUPriority Hospitals untuk seluruh nasabah Prudential Indonesia yang sesuai kebutuhan
Lihat di sini