PRUActive Family 2024

#SEHATPANGKALBISA

Mari bersama keluarga dan komunitas senantiasa bergerak aktif guna mewujudkan gaya hidup yang sehat dan seimbang.

Daftar Sekarang!

Tentang Kegiatan

PRUActive Family 2024 (PAF 2024) merupakan rangkaian kegiatan yang diselenggarakan oleh Prudential Indonesia dalam upaya mengajak masyarakat terutama keluarga Indonesia untuk senantiasa hidup aktif guna mewujudkan gaya hidup yang sehat dan seimbang.

Kegiatan ini diselenggarakan di 3 kota besar, dengan jadwal sebagai berikut:

Kota	Lokasi	Hari, Tanggal	Open Gate
Bandung	Kiara Artha Park	Minggu, 27 Oktober 2024	06.00 WIB
Jakarta	Plaza Timur GBK	Minggu, 10 November 2024	06.00 WIB
Surabaya	Balai Kota Taman Surya	Minggu, 15 Desember 2024	05.30 WIB

Informasi Seputar PRUActive Family

Tentang Kegiatan Utama

Dalam acara PRUActive Family 2024, ada dua kegiatan utama, yaitu:

1. Olahraga
Peserta PAF 2024 dapat menikmati berbagai pilihan kelas olahraga yang seru bersama keluarga, seperti:

5K Fun Run
Family 2.5K* Fun Walk (*jarak tergantung rute di tiap kota, paling jauh adalah 2.5K)
POUND Rockout Workout
Let’s Dance Sessions (Zumba X Kpop Cardio X Cardio Dance)
Kid’s workout (yaitu Generation POUND dan Push Bike)

2. Aktivitas bersama Keluarga

Edutainment
Terdapat wahana hiburan sekaligus edukasi seru untuk anak-anak, seperti Lomba Mewarnai dan Story telling bersama ChaChing, serta beragam booth seru lainnya.

Family Engagement
Setelah olahraga bersama, keluarga dapat menikmati hiburan mulai dari beragam permainan menarik, kegiatan booth interaktif, kuliner lokal yang beragam hingga rewards dan door prize yang bisa dimenangkan oleh seluruh anggota keluarga.

Medical Corner
Tersedia booth medical check-up dengan PRUPRiority Hospitals, sebagai rumah sakit mitra pilihan Prudential Indonesia. Fasilitas ini disediakan khusus bagi peserta PAF 2024 untuk mengetahui kondisi tubuh Anda dan keluarga dalam upaya meningkatkan kesehatan serta memberikan konsultasi kesehatan terbaik.

Serunya lagi, di PAF 2024 ada POINTS REWARD di mana setiap Peserta berkesempatan untuk berpartisipasi dalam mengumpulkan point. Setiap kali Peserta meng-scan QR Code ketika check in dan check out saat mengikuti aktivitas olahraga di venue, point akan ditambahkan di halaman akun profil Peserta. Akumulasi point dapat dicek melalui tombol point halaman akun profil Peserta. Untuk me-reedeem point, Peserta bisa mengakses tombol rewards yang terletak disebelahnya. Point yang terkumpul dapat ditukarkan dengan berbagai macam rewards seru!

Harga Tiket (per Orang)

JAKARTA

BANDUNG

SURABAYA

5K Fun Run:

Rp 210.000

5K Fun Run:

Rp 185.000

5K Fun Run:

Rp 185.000

Family 2.5K Fun Walk Dewasa:

Rp 185.000

Family 2.5K Fun Walk Dewasa:

Rp 160.000

Family 2.5K Fun Walk Dewasa:

Rp 160.000

Family 2.5K Fun Walk Anak:

Rp 100.000

Family 2.5K Fun Walk Anak:

Rp 85.000

Family 2.5K Fun Walk Anak:

Rp 85.000

POUND Rockout Workout:

Rp 95.000

POUND Rockout Workout:

Rp 95.000

POUND Rockout Workout:

Rp 70.000

Let’s Dance Session (Zumba X Kpop Cardio X Cardio Dance):

Rp 85.000

Let’s Dance Session (Zumba X Kpop Cardio X Cardio Dance):

Rp 70.000

Let’s Dance Session (Zumba X Kpop Cardio X Cardio Dance):

Rp 70.000

Push Bike:

Rp 105.000

Generation POUND:

Rp 75.000

Push Bike:

Rp 85.000

Generation POUND:

Rp 75.000

Generation POUND:

Rp 65.000

Penjualan tiket 5K Fun Run & Family 2.5 Fun Walk akan dibuka selama kuota masih tersedia atau selambat-lambatnya di tutup 3 hari sebelum hari acara di masing-masing kota. Jika kuota sudah habis, akan hilang dari pilihan di halaman pemesanan.

Sementara untuk penjualan tiket aktivitas lainnya akan dibuka selama kuota masih tersedia, termasuk pada Hari H/ on the spot, jika slot masih ada. Jika kuota sudah habis, akan hilang dari pilihan di halaman pemesanan.

Harga tiket pengunjung PAF 2024 tanpa olahraga Rp 10.000,- Hanya tersedia bagi dewasa pendamping kegiatan Kids Workout atau pengunjung acara PAF 2024 yang tiketnya hanya tersedia di Hari H/ On The Spot saja.

Informasi Lainnya

Cara Pendaftaran

Semua peserta yang ingin mengikuti kegiatan olahraga atau pengunjung yang hanya ingin berpartisipasi di aktivitas bersama keluarga PAF 2024 HARUS membuka akun terlebih dahulu di https://event.roccaspace.com. Berikut adalah cara untuk mendaftar:

Berikut adalah cara untuk mendaftar:

Pilih Sign Up di bagian kanan atas website.
Peserta wajib mengisi data diri yang akurat dan mengisi field yang bersifat wajib yang ditandai dengan tanda asterisk (*)
Untuk peserta dengan usia di atas 17 tahun, hanya dapat mendaftarkan 1 alamat email dan 1 nomor telepon untuk 1 akun RoccaSpace.
Setelah melakukan registrasi akun, peserta dapat melakukan LOGIN untuk bisa melanjutkan ke tahapan pemilihan jenis dan kelas olahraga di PRUActive Family 2024 yang diinginkan.
Khusus pendaftaran kelas Kid’s Workout, pendaftaran anak wajib dilakukan oleh pihak orangtuanya lewat akun yang sudah dimiliki oleh orang tua.
Setelah pendaftaran berhasil dan telah menyelesaikan pembayaran, bukti pendaftaran berupa QR Code akan dikirim ke alamat email peserta yang telah didaftarkan dan menjadi tiket digital untuk mengikuti kelas di hari pelaksanaan acara.
Peserta harus melakukan registrasi ulang atau check in dengan meng-scan QR code di lokasi acara. Setelah menyelesaikan aktivitas, peserta juga kembali wajib meng-scan QR code di lokasi acara untuk check out dan terbentuk point.

Yang Didapatkan Peserta(“Benefit”)

Setiap Peserta yang telah mendaftar akan mendapat 1 (satu) paket yang sesuai dengan jenis/kelas olahraga yang dipilih.

1. Peserta 5K Fun Run akan mendapatkan:
1 (satu) kaos, 1 (satu) string bag, 1 (satu) nomor dada/bib, dan 1 (satu) medali dan refreshment.

Ukuran kaos dewasa yang dapat dipilih adalah:

2. Peserta Family 2.5K Fun Walk akan mendapatkan:

Untuk Peserta dewasa akan mendapatkan 1 (satu) kaos, 1 (satu) string bag, dan 1 (satu) nomor dada/bib dan refreshment. Untuk Peserta anak akan mendapatkan 1 (satu kaos) dan 1 (satu) nomor dada/bib.

Ukuran kaos anak yang dapat dipilih adalah:

3. Peserta kelas POUND Rockout Workout akan mendapatkan:
1 (satu) kaos, 1 (satu) string bag, merchandise, dan refreshment.

4. Peserta kelas Let’s Dance (Zumba X Kpop Dance X Cardio Dance) akan mendapatkan:
1 (satu) kaos, 1 (satu) string bag, merchandise, dan refreshment.

5. Peserta kelas Generation POUND akan mendapatkan:
1 (satu) kaos , 1 (satu) string bag, dan refreshment.

6. Peserta Kelas Push Bike akan mendapatkan:
1 (satu) medali akrilik, 1 (satu) string bag dan refreshment.

Peserta wajib membawa sepeda sendiri untuk mengikuti kompetisi yang akan diadakan di kota Surabaya dan Jakarta dalam 4 kategori, yaitu:

Race Class 2019 Boys + Girls
Race Class 2022 Boys + Girls
Race Class 2021 Boys + Girls
Race Class 2022 Mix

Setiap kategori akan memperebutkan uang tunai dengan detail seperti seperti berikut:
Juara 1: Hadiah Tunai Rp 300.000, -
Juara 2: Hadiah tunai Rp 200.000, -
Juara 3: Hadiah tunai Rp 150.000, -
Juara 4: Hadiah tunai Rp 100.000, -
Juara 5: Hadiah tunai Rp 100.000, -
Juara 6: Hadiah tunai Rp 100.000, -
Juara Novice: Hadiah tunai Rp 50.000, -

Syarat & Ketentuan

Usia Peserta yang dapat mengikuti PAF 2024 adalah 2 - 65 tahun.
Peserta yang berusia 2 tahun ke atas wajib memiliki tiket untuk mengikuti rangkaian kegiatan PAF 2024.
Peserta yang berusia di bawah 17 tahun wajib di dampingi oleh orangtua/pihak dewasa.
Untuk aktivitas Push Bike, usia Peserta 2 - 5 tahun.
Untuk aktivitas Family 2.5K Fun Walk, Peserta tidak diperbolehkan membawa dan menggunakan baby stroller.
Peserta tidak diperkenankan membawa hewan peliharaan ke area venue PAF 2024, termasuk saat melakukan aktivitas 5K Fun Run dan Family 2.5K Fun Walk di rute.
Dengan tidak mengurangi ketentuan usia sebagaimana dimaksud dalam butir 1 dan 2 dari S&K ini, seluruh Warga Negara Indonesia maupun Warga Negara Asing yang berdomisili di Indonesia dapat mendaftar sebagai Peserta PAF 2024.
Peserta wajib membayar biaya pendaftaran PAF 2024 sesuai jumlah peserta yang dipilih (termasuk anak) dan melalui jalur pembayaran elektronik yang ditetapkan oleh penyelenggara.
Segala akibat dan kerugian yang mungkin timbul dari pembayaran biaya pendaftaran PAF 2024 secara elektronik, termasuk namun tidak terbatas kepada gangguan jaringan telekomunikasi, kesalahan penulisan, dan kesalahan pengisian formulir pembayaran elektronik menjadi tanggungan Peserta.
Biaya pendaftaran yang telah dibayarkan oleh Peserta tidak dapat dikembalikan/diuangkan kembali.
Dengan melakukan pendaftaran PAF 2024, Peserta setuju untuk:
- Menyediakan informasi yang akurat, terkini dan lengkap yang diisi dalam formulir pendaftaran (“Data Diri”)
- Senantiasa memeriksa Data Diri agar selalu benar, akurat, terkini, dan lengkap.
Jika Peserta di bawah 17 tahun, pendaftaran dapat diwakilkan oleh orang tuanya dengan menggunakan data diri dan NIK masing-masing anak.
Penyelenggara berhak untuk menangguhkan atau membatalkan pendaftaran Peserta apabila Penyelenggara mengetahui bahwa Peserta memberikan informasi yang tidak akurat dan tidak tepat.
Penyelenggara dapat mengirimkan pemberitahuan mengenai PAF 2024 kepada Peserta melalui alamat email Peserta yang terdaftar. Segala pemberitahuan dari Penyelenggara yang dikirim ke alamat email Peserta yang terdaftar pada Penyelenggara, dianggap telah diterima oleh Peserta.
Penyelenggara berhak untuk membatasi jumlah dan/atau menolak pendaftaran Peserta yang tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan ini.
Penyelenggara berhak untuk menutup pendaftaran ketika kuota acara telah terisi penuh.
Tiket kepesertaan dalam acara PAF 2024 hanya berlaku untuk satu (1) orang yang melakukan pendaftaran, di mana Peserta tidak dapat mengalihkan hak dan kewajibannya dalam PAF 2024 kepada pihak ketiga lainnya dalam bentuk dan/atau cara apapun.
Penjualan dan atau transfer pendaftaran acara sangat dilarang dan akan mengakibatkan diskualifikasi dan/atau pelarangan individu yang terlibat dalam acara yang sama di masa yang akan datang.
Dengan melakukan pendaftaran, Peserta memahami dan memberikan persetujuan kepada Penyelenggara untuk mengumpulkan, mengolah, menganalisis, dan menyusun informasi pribadi yang berkaitan dengan Peserta untuk tujuan informasi, perencanaan, pengolahan data, statistik, analisis risiko, penelitian, dan/atau tujuan lain sebagai kelanjutan dari fungsi atau kekuasaan Penyelenggara.
Jika pendaftar melakukan pembelian untuk anaknya yang berusia di bawah 17 tahun, Pendaftar dapat menggunakan data diri dan NIK anak yang bersangkutan. Peserta harus memastikan bahwa pihak yang didaftarkan harus memahami dan memberikan persetujuan kepada Penyelenggara untuk mengumpulkan, mengolah, menganalisis, dan menyusun informasi pribadi yang berkaitan dengan Peserta untuk tujuan informasi, perencanaan, pengolahan data, statistik, analisis risiko, penelitian, dan/atau tujuan lain sebagai kelanjutan dari fungsi atau kekuasaan Penyelenggara
Tiket PAF 2024 yang sudah beli tidak dapat di-refund atau diuangkan dalam bentuk apapun.

Sponsor

Jika tertarik untuk berkolaborasi di acara ini, harap menghubungi Pihak Penyelenggara di no. +62 82195140419 (chat only)

FAQ PRUActive Family 2024 - Tentang Acara

Apakah itu PRUActive Family 2024?

PRUActive Family 2024 merupakan rangkaian kegiatan yang diselenggarakan oleh Prudential Indonesia dalam upaya mengajak masyarakat terutama keluarga Indonesia untuk senantiasa hidup aktif guna mewujudkan gaya hidup yang sehat dan seimbang.

PRUActive Family 2024 merupakan acara seru yang diciptakan untuk dinikmati bersama keluarga dengan berbagai aktivitas menarik.

Ada 2 kegiatan utama:

(1) Kelas Olahraga

5K Fun Run
Family 2.5K Fun Walk
POUND Rockout Workout
Let’s Dance Sessions (Zumba X Kpop Cardio X Cardio Dance)
Kid’s workout (Generation POUND dan Push Bike)

(2) Aktivitas seru bersama keluarga

Edutainment:

Wahana hiburan sekaligus edukasi seru untuk anak-anak, seperti Lomba Mewarnai dan Story telling bersama ChaChing, serta beragam booth seru lainnya.

Family Engagement:

Keluarga dapat menikmati hiburan mulai dari beragam permainan menarik, kegiatan booth interaktif, kuliner lokal yang beragam hingga rewards dan door prize yang bisa dimenangkan oleh seluruh anggota keluarga.

Medical Corner:

Tersedia booth medical check-up dengan PRUPRiority Hospitals, sebagai rumah sakit mitra pilihan Prudential Indonesia.

PRUActive Family 2024 diadakan di kota mana saja? Kapan tanggal pelaksanaanya di masing-masing kota itu?

PRUActive Family 2024 diselenggarakan secara offline di 3 (tiga) kota besar di Indonesia, yaitu:

1. Bandung

Hari/Tanggal: Minggu, 27 Oktober 2024
Venue: Kiara Artha Park - Bandung.

2. Jakarta

Hari/Tanggal: Minggu, 10 November 2024
Venue: Plaza Timur GBK - Jakarta

3. Surabaya

Hari/Tanggal: Minggu, 15 Desember 2024
Venue: Balai Kota Taman Surya - Surabaya

Siapa saja yang bisa mengikuti PRUActive Family 2024

Acara ini terbuka bagi seluruh Warga Negara Indonesia maupun Warga Negara Asing yang berdomisili di Indonesia dengan usia 2-65 tahun.

Dengan mengambil bagian dalam PRUActive Family 2024, Peserta mengakui dirinya dalam keadaan sehat walafiat dan dianggap telah menerima dan menyetujui untuk mematuhi serta terikat atas segala aturan dan peraturan, syarat dan ketentuan acara yang dibuat dan ditetapkan oleh pihak penyelenggara.

Apakah ada syarat khusus dalam mengikuti PRUActive Family 2024?

Peserta yang dapat mengikuti acara PRUActive Family 2024 minimal berusia 2 tahun ke atas.

Berapa harga tiket masuk atau untuk kelas/aktivitas olahraga di PRUActive Family 2024?

Rincian harga tiket (per pax):

PRUActive Family 2024 SURABAYA

5K Fun Run: Rp 185.000
Family 2.5K Fun Walk Dewasa: Rp 160.000
Family 2.5K Fun Walk Anak: Rp 85.000
POUND Rockout Workout: Rp 70.000
Let’s Dance Session (Zumba X Kpop Cardio X Cardio Dance): Rp 70.000
Push Bike: Rp 85.000
Generation POUND: Rp 65.000

PRUActive Family 2024 BANDUNG

5K Fun Run: Rp 185.000
Family 2.5K Fun Walk Dewasa: Rp 160.000
Family 2.5K Fun Walk Anak: Rp 85.000
POUND Rockout Workout: Rp 95.000
Let’s Dance Session (Zumba X Kpop Cardio X Cardio Dance): Rp 70.000
Generation POUND: Rp 75.000

PRUActive Family 2024 JAKARTA

5K Fun Run: Rp 210.000
Family 2.5K Fun Walk Dewasa: Rp 185.000
Family 2.5K Fun Walk Anak: Rp 100.000
POUND Rockout Workout: Rp 95.000
Let’s Dance Session (Zumba X Kpop Cardio X Cardio Dance): Rp 85.000
Push Bike: Rp 105.000
Generation POUND: Rp 75.000

Apa syarat utama untuk mengikuti PRUActive Family 2024?

1. Pastikan telah memiliki akun di situs https://event.roccaspace.com.

2. Mengisi informasi pribadi yang akurat untuk membuat akun, khususnya field yang bersifat wajib.

3. Satu akun email dan nomor telepon hanya untuk satu akun RoccaSpace.

4. Setelah membuat akun, login dan melakukan pendaftaran di setiap aktivitas yang diinginkan

Apa saja yang didapatkan peserta PRUActive Family 2024 dalam paket pendaftaran?

Setiap Peserta yang telah mendaftar akan mendapat 1 (satu) paket participant kit yang sesuai dengan jenis/kelas olahraga yang dipilih:

1. Peserta 5K Fun Run akan mendapatkan:

1 (satu) kaos, 1 (satu) string bag, 1 (satu) nomor dada/bib dan 1 (satu) medali penamat dan refreshment.

Ukuran kaos dewasa yang bisa dipilih adalah: S-M-L-XL-2XL

2. Peserta Family 2.5K Fun Walk akan mendapatkan:

1 (satu) kaos, 1 (satu) string bag, dan 1 (satu) nomor dada/bib dan refreshement peserta. Untuk Peserta anak akan mendapatkan 1 (satu) kaos dan 1 (satu) nomor dada/bib.

Ukuran kaos dewasa yang bisa dipilih adalah: S-M-L-XL-2XL
Ukuran kaos anak yang bisa dipilih adalah: S – M – L.

3. Peserta kelas POUND Rockout Workout akan mendapatkan:
1 (satu) kaos, 1 (satu) string bag, merchandise, refreshment dan peminjaman Ripstix Original (dengan jaminan berupa kartu identitas asli dan masih berlaku).

4. Peserta kelas Let’s Dance (Zumba X Kpop Dance X Cardio Dance) akan mendapatkan:

1 (satu) kaos, 1 (satu) string bag, merchandise dan refreshment.

5. Peserta kelas Generation POUND akan mendapatkan:

1 (satu) kaos dan1 (satu) string bag, refreshment dan peminjaman Ripstix Original (dengan jaminan berupa kartu identitas asli dan masih berlaku milik orang tua atau dewasa pendamping).

6. Peserta Kelas Push Bike akan mendapatkan:

1 (satu) medali akrilik dan 1 (satu) string bag dan refreshment. Peserta wajib membawa sepeda dan helm sendiri untuk mengikuti kompetisi.

FAQ PRUActive Family 2024 - Tentang Pendaftaran

Kapan pendaftaran PRUActive Family 2024?

Periode tanggal pendaftaran untuk ikut serta dalam PRUActive Family 2024 di masing-masing kota sebagai berikut:

1. Bandung

Periode pendaftaran Peserta:

30 Sept – 27 Okt 2024 atau selama kuota tersedia. Khusus 5k Fun Run dan Family 2.5k Fun Walk, pendaftaran ditutup paling lambat tanggal 24 Oktober 2024.

2. Jakarta

Periode pendaftaran Peserta:

30 Sept – 10 Nov 2024 atau selama kuota tersedia. Khusus 5k Fun Run dan Family 2.5k Fun Walk, pendaftaran ditutup paling lambat tanggal 7 November 2024.

3. Surabaya

Periode pendaftaran Peserta:

30 Sept – 15 Des 2024 atau selama kuota tersedia. Khusus 5k Fun Run dan Family 2.5k Fun Walk, pendaftaran ditutup paling lambat tanggal 12 Desember 2024.

Bagaimana cara mendaftar PRUActive Family 2024?

Link pendaftaran peserta PRUActive Family 2024 di kota Surabaya, Bandung, dan Jakarta dapat dilakukan melalui website dengan tautan:

https://event.roccaspace.com

Bagaimana cara pembayaran pendaftaran PRUActive Family 2024?

Pembayaran dapat dilakukan melalui:

1. QRIS

2. Kartu Kredit/Debit Berlogo Visa atau Master

Apakah satu identitas dapat digunakan untuk melakukan registrasi/pendaftaran secara berulang kali?

Tidak bisa, 1 (satu) nama kartu identitas hanya dapat digunakan untuk 1 (satu) kali pendaftaran.

Apakah bisa untuk mendaftar lebih dari 1 orang dalam 1 akun email?

Tidak bisa.

Setiap peserta harus mendaftarkan melalui email pribadi masing-masing. 1 (satu) akun email untuk 1 (satu) peserta.

Apakah bisa untuk mendaftar lebih dari 1 orang dengan menggunakan 1 nomor telepon yang sama?

Tidak bisa.

Setiap peserta harus mendaftarkan melalui nomor handphone pribadi masing-masing. 1 (satu) nomor handphone untuk 1 (satu) peserta.

Berapa banyak peserta yang dapat didaftarkan dalam 1 akun?

Setiap akun dapat mendaftarkan keikutsertaan 1 peserta dewasa (yaitu pemilik akun) dan maksimum 2 peserta anak untuk kegiatan Family 2.5k Fun Walk atau Kids Workout (Generation Pound dan Push Bike).

Apakah 1 (satu) akun dapat melakukan pendaftaran berulang?

Bisa. Setiap akun dapat melakukan pendaftaran berulang, namun terbatas 1 (satu) kali per aktivitas. Hal yang sama berlaku juga untuk pendaftaran peserta anak.

Apakah ada sesi daftar ulang saat hari H di setiap kota?

Sebelum masuk venue PRUActive Family 2024 dan mengikuti aktivitas olahraga pada hari pelaksanaan, peserta wajib menunjukkan/scan tiket masuk berupa QR Code yang dikirimkan ke email yang digunakan untuk registrasi peserta.

Alamat Email pengirim tiket peserta berupa QR code:

noreply@roccaspace.com

Apabila sudah berhasil melakukan pendaftaran dan pada hari H berhalangan hadir, apakah bisa digantikan oleh orang lain?

Peserta tidak diperkenankan untuk digantikan oleh orang lain.

Bisakah saya mengubah kategori/ pilihan olahraga yang telah dipilih saat pendaftaran?

Tidak bisa merubah kategori olahraga yang telah dipilih saat pendaftaran.

Bisakah saya mengubah data pendaftaran peserta?

Data peserta tidak dapat diubah setelah menyelesaikan proses pendaftaran.

Bisakah saya mengubah nama yang telah terdaftar?

Data peserta tidak dapat diubah setelah menyelesaikan proses pendaftaran.

Apabila saya melakukan pembatalan pendaftaran, bisakah saya mendapatkan biaya pengembalian?

Biaya pendaftaran yang telah dibayarkan oleh peserta tidak dapat dikembalikan.

Bagaimana jika peserta tidak menerima email konfirmasi saat membuat akun pertama kali?

Cek kotak Spam atau Junk di email peserta terdapat kemungkinan email konfirmasi masuk di kedua kotak tersebut.

Jika tidak ada, silakan hubungi Admin RoccaSpace melalui:

WhatsApp (WA): +62 81295140419

Jam operasional:

Senin - Jumat pukul 11.00 - 20.30 WIB

Sabtu - Minggu pukul 06.00 -16.00 WIB

Jika saya memiliki masalah saat melakukan pembayaran. Apa solusinya?

Peserta mohon melakukan screenshot atau screen capture pada halaman pembayaran yang bermasalah dan mengirimkannya melalui WhatsApp:

WhatsApp (WA): +62 81295140419

Apakah saya dapat melakukan pembelian tiket secara on the spot?

Tergantung pada ketersediaan kuota di setiap kelas olahraga pada hari pelaksanaan di masing-masing kota.

Apakah saya diperbolehkan membawa hewan peliharaan ke area venue PRUActive Family 2024?

Tidak. Peserta tidak diperkenankan membawa hewan peliharaan ke area venue PRUActive Family 2024 termasuk saat melakukan aktivitas 5K Fun Run dan Family 2.5k Fun Walk.

Siapa yang akan dihubungi lebih lanjut untuk informasi seputar pendaftaran PRUActive Family 2024?

Email: info@roccaspace.co.id

Whatsapp: +62 81295140419

Siapa yang akan dihubungi lebih lanjut untuk informasi seputar event PRUActive Family 2024?

Mel

RoccaSpace

Whatsapp: +62 821 2346 2819

FAQ PRUActive Family 2024 - Seputar Pilihan Kelas Olahraga

Apa saja yang perlu peserta siapkan untuk mengikuti kelas yang sudah di reservasi?

Kelas Olahraga Pound Rockout Workout/Let's Dance

Kelas POUND Rockout Workout & Generation POUND

Untuk kelas POUND Rockout Workout, Roccaspace akan menyediakan fasilitas peminjaman Ripstix. Seluruh peserta WAJIB menggunakan Ripstix milik RoccaSpace, tidak diperkenankan menggunakan Ripstix pribadi.

Persyaratannya adalah peserta wajib membawa tanda pengenal (KTP/SIM/NPWP) untuk penukaran Ripstix dan pengembaliannya saat registrasi ulang di venue.

Peserta diwajibkan menggunakan matras. Jika peserta tidak membawa matras, dapat melakukan penyewaan matras on the spot dengan melakukan pembayaran menggunakan QRIS yang sudah disediakan.

Jika datang terlambat, apakah peserta bisa mengikuti kelas?

Kelas Olahraga Pound Rockout Workout/Let's Dance

Peserta masih dapat mengikuti kelas jika keterlambatan tidak lebih dari 15 menit dari jadwal kelas.

Jika keterlambatan lebih dari 15 menit, maka peserta tidak dapat memasuki kelas dengan tujuan memperhatikan segi keamanan peserta (seperti pentingnya peserta mengikuti sesi pemanasan sebelum memasuki latihan inti kelas). Dengan demikian, sesi kelas peserta tersebut telah dianggap hangus.

Jika peserta ingin melakukan pembatalan kelas, apakah dapat mengajukan pengembalian uang/refund?

Kelas Olahraga Pound Rockout Workout/Let's Dance

Pengembalian dana tidak dapat dilakukan.

Jika datang terlambat, apakah bisa mengikuti kelas berikutnya?

Kelas Olahraga Pound Rockout Workout/Let's Dance

Jika terlambat melebihi waktu 45 menit dan jika memang ada kelas selanjutnya, peserta bisa pindah ke kelas berikut dengan persyaratan:

Jika harga kelas selanjutnya lebih rendah, selisih harga tidak bisa direfund/kembalikan.
Jika harga kelas selanjutnya lebih tinggi, maka Peserta harus membayar selisihnya.
Jika kuota dalam kelas selanjutnya masih ada.
Hanya berlaku untuk sesi aktivitas POUND Rockout Workout ke Let’s Dance.